De øjensynligt “gratis” tilbud på nettet koster ofte i form af brugerens personlige oplysninger – et koncept, der populært kaldes “data som valuta” eller “du er ikke kunden, du er produktet”.
Her er de vigtigste måder, hvorpå dette sker, og hvordan det også kan involvere helbredsmæssige oplysninger:
1. Personoplysninger som “betaling”
Ifølge Forbrugerombudsmanden betragtes indsamling af personoplysninger som en modydelse fra forbrugeren, når en virksomhed tilbyder et “gratis” produkt eller en tjeneste. Virksomheden skal derfor udtrykkeligt oplyse om dette.
Når du får noget “gratis” online (f.eks. en app, en e-bog, et nyhedsbrev, en online-tjeneste, en gratis prøveperiode), er betalingen typisk:
- Direkte indsamlede oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse. Disse bruges primært til markedsføring, udsendelse af nyhedsbreve og opbygning af kundedatabaser.
- Oplysninger om din adfærd:
- Browsinghistorik: Hvilke sider du besøger, hvad du klikker på, og hvor længe du er på siden.
- Lokation: Din geografiske placering.
- Enhedsinformation: Type af enhed (mobil, tablet, pc), operativsystem, IP-adresse.
- Søgevaner: Hvad du søger efter på platformen eller søgemaskiner.
- Oplysninger til målrettet annoncering: Virksomhederne bruger de indsamlede data til at skabe detaljerede profiler af dig. Disse profiler sælges eller bruges til at vise dig meget specifikke og effektive reklamer, hvilket er virksomhedens reelle indtægtskilde.
2. Indsamling af helbredsoplysninger
Særligt følsomme personoplysninger, såsom helbredsoplysninger, indsamles ofte via apps og digitale tjenester, der fokuserer på sundhed og velvære:
- Fitness- og Wellness-apps: Apps, der måler skridt, søvn, kalorieforbrug, træningspas, vægt eller menstruationscyklus. De indsamler data om dine “bevægelsesmønstre” og dit generelle helbred.
- Mental Sundheds- og Rådgivningsapps: Gratis apps til mental sundhed (f.eks. MindApps, SAFE) kan indsamle oplysninger om dit psykiske velbefindende, humør og brug af coping-strategier.
- Online Spørgeskemaer og Tjeklister: Nogle “gratis” tilbud er i form af en hurtig sundhedstest eller et quiz, hvor du indtaster oplysninger om din livsstil (rygning, alkohol, kost) eller symptomer.
Disse data er særligt værdifulde og kaldes “følsomme personoplysninger” under GDPR (databeskyttelsesforordningen). Virksomheder har normalt kun lov til at behandle denne type data, hvis de har fået et udtrykkeligt samtykke fra dig (eller har en anden lovlig grund).
Virksomheder kan bruge de følsomme data til:
- Personaliseret produktudvikling: For at forbedre deres egne tjenester eller udvikle nye produkter.
- Målrettet reklame: For at reklamere for specifikke sundhedsprodukter, kosttilskud, forsikringer eller behandlinger baseret på din helbredsprofil.
Vigtige regler (GDPR) for dig som bruger:
- Samtykke er vigtigt: Hvis en virksomhed indsamler personoplysninger mod et “gratis” tilbud, skal du informeres tydeligt. Ved følsomme oplysninger er kravet om samtykke særligt strengt – det skal være frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt.
- Ret til indsigt: Du har altid ret til at få en gratis kopi af de oplysninger, en virksomhed behandler om dig, samt information om, hvorfor og hvordan de behandler dine data.
- Vilkår og betingelser: Oplysninger om dataindsamlingen findes i tjenestens brugerbetingelser og privatlivspolitik, som du ofte accepterer med et enkelt klik for at få adgang til det “gratis” tilbud.






